İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Bu politika, Banabi Randevu aboneliğinin iptali ve ücret iadesi koşullarını açıklar.

1. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman destek@banabirandevu.com.tr adresine yazarak veya canlı destek üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

2. Ücret iadesi

• Başlamış aboneliğin kullanılmayan kısmı için, yasal zorunluluklar dışında, kısmi iade yapılmaz.
• Hizmetin sunulamadığı, tarafımızdan kaynaklanan uzun süreli kesintilerde, kesintiye karşılık gelen süre kadar abonelik uzatılır veya orantılı iade yapılır.
• Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, tespitinden itibaren iade edilir.

3. Tüketici hakları

Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız cayma hakkınız Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6. maddesinde açıklanmıştır.

4. İade süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde yapılır. Banka kaynaklı gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

5. Verilerin dışa aktarılması

Abonelik sona erdiğinde, kayıtlarınızın bir kopyasını talep edebilirsiniz. Talebiniz makul bir süre içinde yerine getirilir; süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.